FAQ - Ofte Stillede Spørgsmål

Velkommen til FAQ-sektionen! Her finder du svar på almindelige spørgsmål om køb, forsendelse, returnering og mere. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os via kontaktformularen eller en e-mail på hello@ineagresta.com.

  • Hvordan kan jeg købe et stort originalt kunstværk?

    Store originale kunstværker (større end 50 cm) er unikke stykker, der kræver personlig håndtering. Sådan køber du et:

    1. Kontakt os : Udfyld kontaktformularen for køb på kunstværkets side, eller send en e-mail til hello@ineagresta.com
    2. Forsendelsestilbud : Vi beregner forsendelsesomkostningerne baseret på din placering og kunstværkets specifikationer.
    3. Faktura : Du modtager et sikkert betalingslink til at gennemføre dit køb.

  • Hvilke varer kan købes direkte?

    Varer som tryk, tøj, designartikler, håndværk og små originale kunstværker kan købes direkte via onlinebutikken. Disse produkter leveres af betroede partnere og kan nemt tilføjes til din indkøbskurv og betales.

  • Sender I internationalt?

    Ja, vi sender til hele verden fra vores studie i Danmark og gennem vores distributionspartnere. Forsendelsesomkostninger og leveringstider varierer afhængigt af destination og produkttype.

  • Hvordan beregnes forsendelsesomkostninger?

    • Originale kunstværker : Forsendelsesomkostninger beregnes individuelt på grund af deres størrelse, vægt og destination.
    • Andre produkter : Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på produkt og destination.

  • Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

    • Originale kunstværker : Sendes inden for 5-10 hverdage efter betaling, afhængigt af emballagekrav.
    • Print-on-demand-produkter : Sendes typisk inden for 5-10 hverdage.
    • Håndlavede varer : Sendes inden for 3-7 hverdage.

    Leveringstiderne varierer afhængigt af din placering og den valgte forsendelsesmetode.

  • Hvad er jeres returpolitik?

    • Originale kunstværker : På grund af deres unikke natur kan originale kunstværker ikke returneres.
    • Andre produkter : Varer kan returneres inden for 14 dage efter levering, forudsat at de er ubrugte og i original stand. Kunder er ansvarlige for returforsendelsesomkostninger, medmindre varen er defekt eller forkert.

    For yderligere oplysninger, se venligst vores retur- og refunderingspolitik.

  • Hvilke betalingsmetoder accepteres?

    Vi accepterer de fleste kreditkort og andre sikre betalingsmetoder via vores Shopify-platform. For originale kunstværker vil et sikkert betalingslink blive sendt efter afslutningen af ​​forsendelsesoplysningerne.

  • Hvor kan jeg finde jeres vilkår og politikker?

  • Hvordan kan jeg kontakte dig?

    For eventuelle spørgsmål eller assistance: